Politique d’expédition

Livraison de vos commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier parisien et expédiées sous 48 h à 72 h ouvrées, dans la limite des stocks disponibles.

Nos savons sont saponifiés à froid et nécessitent une maturation de six semaines minimum :

en cas de rupture, le délai de réassort correspond au temps naturel de cure.

  • Les modes de livraison proposés sont :
  • Point Relais (Mondial Relay)
  • Colissimo suivi (La Poste)

Retrait sur place (sur rendez-vous uniquement, les jours d’ouverture de l’atelier)

Chaque colis est emballé à la main, protégé par des matériaux recyclables, sans plastique.

Les produits en verre bénéficient d’un conditionnement renforcé et d’une assurance transport lorsque cela s’applique.

📦 Délais moyens d’acheminement

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • DOM-TOM et Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • Royaume-Uni et international : sur devis

Les délais sont fournis à titre indicatif. Un éventuel retard du transporteur ne peut engager la responsabilité de L’Atelier D’Afro-Dyte.

💰 Frais de livraison

Les frais comprennent la préparation, l’emballage et l’expédition. Ils sont calculés automatiquement selon le poids du panier et la destination.

Tarifs TTC 2025 :

  • France métropolitaine : Point Relais (Mondial Relay) 6,90€ 
  • France métropolitaine : Domicile (Colissimo) 7,90 €
  • Livraison gratuite en France à partir de 70€
  • DOM-TOM Colissimo Outre-mer 14,90 €
  • Europe (hors R.-U.) Colissimo Europe 15,90 €
  • Royaume-Uni Colissimo 18,90 € 
  • Suisse Colissimo 35 €

International

Pour toute commande volumineuse, événementielle ou à destination d’un pays non listé, merci d’écrire à contact@latelierdafrodyte.fr avant validation.

🌿 Emballage & éthique

Tous les emballages sont écologiques et recyclables. Les savons et soins solides sont emballés dans du papier alimentaire compostable. Les pots et flacons en verre sont calés par des protections biodégradables.

Chaque colis est contrôlé avant expédition.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats dans une seule commande : deux commandes séparées seront expédiées indépendamment, avec des frais de port distincts.

⚖ Risques & assurance

Les colis sont expédiés aux risques du destinataire après remise au transporteur. En cas de perte ou de dommage, L’Atelier D’Afro-Dyte accompagne ses clients dans la réclamation auprès du transporteur concerné. Les produits en verre assurés via Boxtal peuvent être remboursés à hauteur de leur valeur déclarée, sur présentation de photos et justificatifs transmis dans les 48 h suivant la réception.